핸드폰 배터리 교체 환불가능한지 궁금합니다 2026년 2월3일날 삼성 서비스 센터 방문후

1. 베터리 교체는 누가 요청한 건가요? 님이 직접 교체를 요청 한 건가요?

증상을 말하니 엔지니어가 점검한 후 베터리 문제로 진단을 받은 후 교체를 권고 받은 건가요?

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2. 만약, 점검 없이 무작정 베터리 교체를 요청 한 경우라면 환불은 어려울 것 같다는 생각이 듭니다.

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하지만, 베터리가 급격히 소모된다는 증상으로 접수해서 엔지니어의 진단을 받은 후 베터리 교체를 엔지니어가 권고해서 교체를 받은 후 동일 증상이 발생되었다면, 엔지니어가 말하는데로 7일간 기다려 본 후에도 문제가 지속되면 다시 재 점검을 요청 해서 받아 보시기 바랍니다.

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