자동차보험 추가금액 관련 금감원 민원이나 방법았나요 만23세 남자 입니다24년10월 레이차량 구매후25년 2월11일까지 타다 매도후삼성화재 자동차보험 다이렉트에

자동차보험 추가금액 관련 금감원 민원이나 방법았나요 만23세 남자 입니다24년10월 레이차량 구매후25년 2월11일까지 타다 매도후삼성화재 자동차보험 다이렉트에

만23세 남자 입니다24년10월 레이차량 구매후25년 2월11일까지 타다 매도후삼성화재 자동차보험 다이렉트에 전화걸어 해지할려고 했으나 상담사분이보험승계를 하는쪽이 유리하다고 하여 유지하고2월말쯤 24년8월30일에 출고된 kgm액티언 중고 차량으로 정하고삼성화재 자동차보험에 전화해서큰문제없으면 이전전에 바로 보험승계하려고바꾸려는 액티언차량의 등록일하고 트림 옵션 바꾸는 3월4일 날짜까지 정확하게알려드리고 145000원 정도의 인상이 있다는 안내를 받았습니다.저는 한번더3월4일에 가입해도 안내받은 조건이랑같은 금액으로 가입이되는거냐고 물어봤고상담원도 맞다고 확답을 주셨습니다문제는 3월4일 차량이전을 할때보험을 승계하니 안내받은 금액에2배가 넘는 31만이 넘는 돈을 내게됐습니다타지까지 와서 거래하는 상황이라 일단 추가 보험금을 납입하고2일뒤 아침 보험사로 전화해서안내받은 금액보다 2배 이상 더 나왔다고 하니이런 저런 다른 핑계를 되면서 상황을 넘기실려고 하다제가 하나 하나 반박을 하니 상담사분께서제가 산차가 6개월이 넘어 2월말까지 하셔야 그가격이였다고 말하셨습니다그래서 전화드릴때 차량 등록일이랑 바꾸는 날짜랑금액까지 확실하게 애기하자 않았냐고 하니상담사분이 착각해서 전화한 당일날기준으로잘못된 정보를 알려주었다고 하셨습니다본인이 잘못알려준거는 맞지만 금액적안 부분은해결해 주실수 없다고 하셔서 다시 알아보고 연락주신다고 하셔서 그날 3번의 통화를 하였고2번재 통화에서 커피포트나 수건세트중에 하나 줄 테니 넘어가라는 전화가 왔습니다마지막 3번째통화에서는 상담사분이 이닌 팀장분깨서전화주셔서 앞에 통화랑 같은 상담사가 잘못돤 내용을 애기 했지만 해줄수 있는게 없다라는내용만 계속 애기하시다제가 따로 클레임이나 금감원민원 넣는다고 하니한숨쉬면서 그렇게 해봐야 소용없으실텐데라는 반응으로 나왔고 그렇게 통화는 종료 되었습니다오늘아침에도 또 다른 팀장분한테 전화와서커피포트랑 수건세트 2개 다 줄테니넘어가달라고 전화가 왔습니다저는 잘못된 상담때문에4일차이로 17만이 넘는 손해와일이 벌어진후 온갖 핑계로 책임떠넘기실랑이후 인정은 하였으나 피해보상 방법은 없고상담사들의 태도와 대응까지결국에는저만 손해를 보는 상황이 되었습니다 제가 할수 있는 방법아 무엇이 있을까요