새마을금고 정기예금 중도해약...

안녕하세요. 새마을금고 정기예금 중도해지에 대해 궁금하시군요. 현재 시점(2025년 4월 29일 오후 11시 12분) 기준으로 답변드립니다.

1. 해지 가능 지점: 원칙적으로 '가입 지점' 방문 필요

* 새마을금고는 일반 은행과 달리 각각의 금고가 별도의 법인으로 운영되는 경우가 많습니다. 이 때문에 **정기예금의 신규, 해지 등 주요 업무는 원칙적으로 해당 예금을 가입한 지점(금고)**에서 처리해야 합니다.

* 따라서, 문의하신 정기예금 중도해지는 가까운 다른 새마을금고 지점이 아닌, 고객님께서 실제로 예금을 가입하셨던 지점에 방문하셔야 할 가능성이 매우 높습니다.

* 예외: 만약 해당 정기예금을 비대면 채널(MG더뱅킹 앱 등)을 통해 가입하셨다면, 동일한 비대면 채널을 통해 중도해지가 가능할 수도 있습니다. 이 경우는 지점 방문 없이 앱에서 직접 처리 가능 여부를 확인해 보시는 것이 좋습니다.

2. 통장 필요 여부

* 신분증은 필수로 지참하셔야 합니다. (주민등록증, 운전면허증 등 본인 확인 가능한 실물 신분증)

* 통장은 지참하시는 것이 가장 좋습니다. 해지 절차를 진행할 때 통장이 있으면 업무 처리가 더 원활합니다.

* 만약 통장을 분실했거나 가지고 있지 않은 경우: 해지가 불가능한 것은 아닐 수 있으나, 절차가 조금 더 복잡해질 수 있습니다(예: 통장 분실 재발급 후 해지 등). 가입 지점에 방문하시기 전에 미리 전화로 문의하여 통장 없이 중도해지가 가능한지, 필요하다면 추가 서류는 무엇인지 확인하시는 것이 좋습니다.

* 거래 도장 또는 서명: 예금 가입 시 등록했던 거래 인감(도장) 또는 서명이 필요합니다. 본인이 직접 방문하여 서명으로 처리할 수도 있습니다.

정리 및 추천 방법

* 가입 지점 확인: 먼저 해당 정기예금을 어느 새마을금고 지점에서 가입했는지 확인합니다.

* 가입 지점(또는 새마을금고 고객센터)에 전화 문의: 방문 전에 반드시 가입 지점에 전화하여 중도해지 절차, 필요 서류(특히 통장 분실 시), 예상 수령액(중도해지 이율 적용) 등을 미리 문의하시는 것이 가장 확실하고 시간도 절약할 수 있습니다.

* 필요 서류 지참 후 가입 지점 방문: 문의 결과에 따라 신분증, 통장(있는 경우), 도장(또는 서명 준비) 등을 가지고 가입 지점에 방문하여 해지 절차를 진행합니다.

* 새마을금고 고객센터: 1599-9000 / 1588-8801

가입 지점 방문이 원칙임을 염두에 두시고, 방문 전 전화 확인을 꼭 해보시길 바랍니다.

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