타이어 교체하며 휠 손상 타이어가 펑크나 타이어집가서 수리및 휠청소 작업하다가 얘기들으니 타이어 교체시 휠
타이어가 펑크나 타이어집가서 수리및 휠청소 작업하다가 얘기들으니 타이어 교체시 휠 손상된것같다고 말씀하시네요 뒷쪽 양쪽다 변형및 크랙 났습니다양쪽다 안쪽으로 파열되서 주행중사고라면 하부본체도 큰손상을 입고 타이어도 바로 터졌을텐데 무조건 교체시 문제라하네요 어떻게 보상받아야할까요
안녕하세요~ 타이어 교체 중 휠 손상 문제로 속상하신 질문자님.
타이어 한 번 교체하러 갔다가 휠까지 손상됐다면 진짜 억울하고 황당한 상황이죠. 저도 예전에 비슷하게 타이어집에서 휠 스크래치 났던 경험이 있어서 그 기분 정말 이해합니다.
제 경험상 이렇게 대응해보시면 좋을 것 같습니다:
- 우선, 사고 경위 '증거'를 확보하세요.
1. 휠 손상 부위 사진을 여러 각도로 선명하게 찍어두세요.
2. 타이어 교체 전후 사진이 있다면 추가로 준비하고, 없더라도 지금 상태라도 반드시 기록해야 합니다.
3. 수리점에서 "교체 중 손상된 것 같다"고 인정한 부분(구두상이라도)이 있었다면, 문자나 메신저로 재확인 요청해두세요.
- 바로 '문제 제기' 절차를 진행하세요.
타이어집에 정식으로 문제 제기하고, 휠 수리 또는 교체 비용에 대한 보상을 요청하세요.
타이어집이 인정하지 않거나 미적거릴 경우, 자동차 손해사정사나 변호사를 통한 내용증명 발송을 고려할 수도 있습니다.
- 필수 체크할 포인트는 이겁니다.
타이어 교체 중 타이어 리프트(장비) 사용 과정에서 휠 안쪽이 눌리거나 깨질 수 있습니다. 주행 중 충격으로 생긴 변형은 보통 휠 외측(겉부분)에 스크래치나 휠 크랙이 나타나는데, 말씀하신 것처럼 양쪽 뒷휠 모두 안쪽 균열이라면 장비 사용 미숙이 원인일 가능성이 높습니다.
- 정리
1. 증거 확보(사진, 대화 기록)
2. 타이어집과 보상 협의 시도
3. 협의 안 될 경우, 자동차 소송센터(교통안전공단 등)나 민사 소액소송 준비